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收发快递要有监控包裹丢了能追查【资讯】

发布时间:2019-03-08 14:32:16阅读:来源:恒思盛大仪器
收发快递要有监控包裹丢了能追查【资讯】

记者 徐思思

“收到快递,包装都破了”“网上显示已经发货,过了一周都还没收到”“东西丢了,快递公司不按物品价值赔偿”……随着网购兴起,人们接触快递的机会也越来越多,随之而来的货物丢失维权难、暴力分拣、投递缓慢等问题,今后有望减少。

我国首部强制性邮政行业标准《邮政业安全生产设备配置规范》将于今年9月1日起施行。业内人士认为,标准的执行也提高了市场准入门槛,重庆中小型快递企业或将面临一次大洗牌。

重庆有多少家快递公司?登记在册的有120家,这些快递公司,加盟点少则数十个,多的有上百个。重庆快递协会秘书长马斌生认为,新规尽管提高了门槛,但对于市民来说,包裹更安全。

监控安检追踪等都有要求

据了解,新规分别从消防、隔离、监控、安检、报警等6个方面对快递企业营业场所和处理场所安全生产设备的配置进行了明确规定,从收寄到投递的各个环节都有监控。

比如说,新规要求,快递企业的营业场所、处理场所、与外相通的各出入口、停车与装卸区等区域应安装视频监控摄像头,保持全天候运转,图像资料保存时间不应少于30天。

此外,视频监控图像和数据应实现与邮政管理部门视频监控系统联网联通。快递企业处理场所应配备微剂量X射线安全检查设备。航空和高铁邮件、快件以及国际和港澳台邮件、快件应保证100%过机安检,其他邮件、快件过机安检率应符合相关规定。

同时,对于运输,还有规定。新规要求,对于城市配送汽车和邮政、快递专用电动三轮车等揽投车辆,必须封闭车厢,避免邮件、快件裸露在外,同时应安装锁闭装置。城市配送汽车还应满足配备卫星定位系统、驾驶室与车厢间具有刚性的隔离装置等相关规定。

有些企业做不到卫星定位

标准中这些严格的安全设备安装要求,这些加盟点是否能够做到呢?

对于快递企业须在营业场所、处理场所和通道出入口等区域安装摄像头这一点,马斌生认为,目前我国大型快递企业基本具备以上标准。“在我市各快递企业的分拨中心,都要求安装摄像头并且保证无死角录像,保留时间为30天。”

对于城市配送汽车应配备卫星定位系统,他则表示,“据我所知有些企业是有做到的,但不是所有。”

我市快递企业以加盟为主

记者调查发现,除了少数大型快递企业实行直营模式外,多数快递企业实行的是成本较低、更利于快速扩张的加盟模式。

一大型快递公司人士告诉记者,加盟模式门槛非常低,只需要一张办公桌,几部电话和几名员工,再支付极少的加盟费就能开门营业,“由于管理松散、准入门槛低,此类企业一直是发生各种违法违规现象的"重灾区"”。

马斌生认为,标准的出台将规范快递行业安全管理,也必定对我市快递行业进行洗牌。“让没有安全能力的企业、对老百姓(603883,股吧)不负责的企业通过市场机制出局;其次,市民会觉得自己快递的包裹更安全,丢包引起的纠纷也将大为减少。”

案例

快递丢了不晓得谁担责

春节前夕,张先生通过我市某快递公司从主城区给荣昌的客户寄送了价值600元礼品兑换册。然而客户在收到快递后却告知张先生,快递的包装袋已经破损,里面的东西全都不知去向。

“荣昌的快递网点分发员告诉我,他们收到快递的时候,袋子里的东西就已经被拿走了。如果要追责寻求赔偿,只能找主城区这边的快递公司。”张先生告诉记者。快递公司则回应说,“究竟物品丢失出现在哪一个环节,没有办法确认。”

重庆市消费者权益保护委员会统计数据显示,快递服务一直都是消费者投诉热点,大部分消费者都是抱着“多一事不如少一事”的心态,私下协调解决或自认倒霉。

营业场所和处理场所安全生产设备配置

消防 隔离 监控 安检 报警

城市配送汽车和邮政、快递专用电动三轮车等揽投车辆,必须封闭车厢

(责任编辑:HN666)

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